Grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės taikomos vartotojui, kuris „Need For Grip“ internetinėje parduotuvėje prekes įsigyja asmeniniais, su verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

Ši grąžinimo tvarka skirta tinkamos kokybės prekės grąžinimui vartotojui persigalvojus. Pretenzijos dėl netinkamos kokybės, gamybos defekto ar kitos prekės neatitikties nagrinėjamos pagal atskirą dokumentą „Garantija ir pretenzijos“.

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės perduodamos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Jeigu prekė perduodama keliomis partijomis ar dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės partijos ar dalies gavimo dienos.

Iki 14 dienų termino pabaigos vartotojas turi el. paštu needforgrip@gmail.com pateikti aiškų pranešimą, kad atsisako sutarties. Galima naudoti šio dokumento pabaigoje pateiktą formą, tačiau tai neprivaloma.

Kad grąžinimą būtų galima greičiau susieti su užsakymu, rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, vardą ir pavardę, grąžinamas prekes, jų kiekį bei kontaktinius duomenis. Grąžinimo priežasties nurodyti neprivaloma.

Išankstinis Pardavėjo leidimas nėra sutarties atsisakymo teisės sąlyga, tačiau prieš perduodant ar siunčiant padangas rekomenduojama suderinti priėmimo laiką ir būdą.

Apie sutarties atsisakymą pranešęs vartotojas prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.

Prekės grąžinamos adresu Ežero g. 10, Nemėžis, LT-13265 Vilniaus r. sav. Grąžinimo priėmimo laiką rekomenduojama iš anksto suderinti telefonu +370 692 38908 arba el. paštu needforgrip@gmail.com.

Vartotojas turi pasirūpinti, kad transportuojama padanga būtų apsaugota nuo pažeidimo ir užteršimo. Originali pakuotė nėra savarankiška teisės atsisakyti sutarties sąlyga, tačiau rekomenduojama išsaugoti gamintojo etiketes ir originalų ženklinimą.

Jeigu Pardavėjas svetainėje ar individualiai pasiūlo grąžinimo siuntos etiketę arba grąžinimą per pasirinktą vežėją, prieš patvirtinant tokį būdą vartotojui nurodoma jo kaina arba aiškus jos apskaičiavimo principas. Toks pasiūlymas nepanaikina teisės pasirinkti kitą tinkamą grąžinimo būdą.

Prieš montuojant būtina patikrinti gautos padangos gamintoją, modelį, dydį, sezoniškumą, apkrovos ir greičio indeksus, XL, RunFlat, Reinforced, homologacijos bei kitus reikšmingus žymėjimus.

Jeigu prekė neatitinka užsakymo arba kyla abejonių dėl jos tinkamumo, padangos nereikėtų montuoti ar naudoti – pirmiausia reikia susisiekti su Pardavėju.

Pirkėjo netinkamai pasirinktas dydis, modelis, indeksas ar kitas parametras savaime nėra prekės trūkumas, jeigu Pardavėjas pateikė būtent užsakytą prekę ir apie ją pateikė teisingą informaciją. Tačiau vartotojas vis tiek gali naudotis 14 dienų atsisakymo teise, jeigu ji konkrečiu atveju taikoma.

Vartotojas gali prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, panašiai kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Montavimas, balansavimas, eksploatavimas, montavimo ar demontavimo žymės, mechaninis pažeidimas, užteršimas, cheminis ar terminis poveikis gali objektyviai sumažinti padangos vertę, nes tokia prekė gali nebegalėti būti parduodama kaip nauja.

Vien prekės vertės sumažėjimas automatiškai nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti sutarties. Pardavėjas gali sumažinti grąžinamą sumą tik objektyviai ir pagrįstai įvertintu vertės sumažėjimu, atsiradusiu dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekei patikrinti.

Grąžintos prekės būklė gali būti užfiksuojama nuotraukomis, patikros aktu ar kitomis objektyviomis priemonėmis.

Kai tinkamos kokybės prekė grąžinama vartotojui persigalvojus, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, jeigu teisės aktai konkrečiu atveju nenustato kitaip.

Jeigu perduota ne ta prekė, netinkamas kiekis, prekė buvo pažeista iki perdavimo arba nustatoma kita neatitiktis, už kurią atsako Pardavėjas, būtinas ir pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas. Prieš siunčiant tokią prekę rekomenduojama suderinti transportavimo būdą.

Teisėtai atsisakius visos nuotolinės sutarties, Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo grąžina už prekes sumokėtą sumą ir, jeigu buvo mokėta, pigiausio užsakymo metu pasiūlyto įprastinio pristatymo Pirkėjui kainą.

Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, papildomas kainų skirtumas negrąžinamas. Grąžinant tik dalį užsakymo, pradinės pristatymo išlaidos grąžinamos tiek, kiek to reikalauja teisės aktai ir kiek jos sumažėtų neįtraukus grąžinamų prekių.

Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę arba vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jeigu nustatomas objektyvus prekės vertės sumažėjimas dėl veiksmų, nebūtinų prekei patikrinti, pagrįsta suma gali būti išskaičiuota iš grąžinamos sumos. Vartotojui pateikiamas tokio sumažinimo paaiškinimas.

14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims ir asmenims, perkantiems verslo ar profesinės veiklos tikslais.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas verslo klientams galimas tik atskirai raštu susitarus su Pardavėju.

Vartotojas pirmiausia turi raštu pateikti Pardavėjui savo reikalavimą el. paštu needforgrip@gmail.com. Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą.

Jeigu ginčas neišsprendžiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per www.vtis.lt.